Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Valikoima ja Monipuolisuus
• Turvallisuus ja Lisensointi Tekemisemme Perustana
• Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi
• Tukipalvelumme Saatavuus
• Bonukset Pelaajillemme

Pelivalikoimamme Laajuus ja Vaihtelevuus

Toimitamme käyttäjillemme lähes 3000 vaihtelevaa viihdettä kansainvälisten parhailta pelintarjoajilta. Crazytower on tarkoin koostanut valikoiman, jossa sulautuvat perinteiset ja uusimmat tuotteet saumattomasti. Kolikkopeliautomaatit edustavat suurimman osan tarjonnastamme, vaikka suorat kasinopelit ovat todistetusti kasvattaneet suosiota jatkuvasti viime vuosina.

Kasinollamme jokainen pelaaja kohtaa haluamansa hauskanpidon välittämättä asiasta, etsiikö pelaaja progressiivisia jackpot-pelejä, vanhoja hedelmäpelejä tai vuorovaikutteisia live-dealeripelejä. Pelivalmistajiin sisältyvät esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, jotka yhdessä varmistavat laadukkaan pelikokemuksen joka ikisellä kierroksella.

Miksi nimenomaan Pelivalmistajien Valikointi on Kriittistä

Olemme huolellisesti luoneet yhteistyötä ainoastaan tällaisten pelivalmistajien kanssa, jotka omaavat luotettavat lisenssit ja näytetyn aseman alalla. Tämä lähestymistapa turvaa, että jokainen pelituotteemme hyödyntävät satunnaislukujärjestelmiä (RNG), jotka on tarkoin auditoitu riippumattomien toimijoiden toimesta. Pelaajamme kykenevät luottaa asiaan, niin että kaikki pyöräytys, korttijako tai veto on täysin umpimähkäinen ja tasapuolinen.

Turvallisuus ja Lisensointi Operaatiomme Perustana

Toimimme Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä, mikä edustaa yhden arvostetummista toimiluvista koko Euroopassa. Maltan Gaming Authority perustettiin v. 2001, jolloin taho on selkeästi säätänyt kovat vaatimukset käyttäjien suojaamiselle ja reilun pelattavuuden turvaamiselle läpi alustallaan toimiville kasinoille.

Hyödynnämme 256-bittiä salaustekniikkaa läpi kaiken tiedonsiirrossa, joka vastaa pankkien tietoturvaa. Henkilökohtaiset tietosi ja taloustoimesi pysyvät täydellisesti turvattuina kolmansilta osapuolilta, ja toteutamme huolellisesti EU-alueen tietosuojalainsäädäntöä (GDPR).

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutusprosessi

Esitämme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka tukevat erityyppisiä pelaajia. Tutut maksukorit, verkkolompakot ynnä uuden ajan kryptorahat löytyvät täysin käytettävissäsi maksujen ja nostojen tekemiseen.

Maksutapa
Maksu Min/Max
Nostot
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	10€ / 5000€	Kyllä	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10000€	Kyllä	Heti – 24h
Skrill	10€ / 5000€	Kyllä	0-24h
Neteller	10€ / 5000€	Kyllä	0-24h
Bitcoin	20€ / 50000€	Kyllä	0-12h

Nostorajat ja Identiteettivahvistus

Alustamme käsittelee kotiutuspyynnöt mahdollisimman ripeästi. Ensimmäinen kotiutus edellyttää henkilöllisyyden tarkistuksen, tämä muodostaa tavallinen toimenpide laittomien varojen estämiseksi. Tämä prosessi kestää normaalisti noin 24-48 tuntia, jonka jälkeen tulevat kotiutukset toimivat merkittävästi ripeämmin.

Tukipalvelumme Saatavuus

Asiakaspalvelumme on varmasti käytettävissä ympäri vuorokauden seuraavien kanavien kautta:

• Suora chat suomen kielellä ja englannin
• Sähköpostitse vastausajalla alle 2 tuntia
• Kattava kysymys-vastaus-osio tavallisimpiin kysymyksiin
• Soittopalvelu arkisin klo 10–22

Asiakaspalvelumme henkilökunta koostuu kokeneista kasinoalan asiantuntijoista, ketkä pystyvät ratkaisemaan tekniikkapainotteisia pulmia, avaamaan bonusehtoja ja auttamaan maksuliikenteeseen kuuluvissa kysymyksissä. Päämäärämme on hoitaa ihan jokainen viesti heti ensimmäisellä yhteydenotolla poistaen ylimääräisiä viiveitä.

Bonustarjoukset Pelaajillemme

Bonuskäytäntömme on laadittu huomioimaan niin uudet että uskolliset asiakkaat kohtuullisilla ehdoilla. Kierrätysehtoumme ovat tasolla alan keskitasoa, jolloin kaikki meidän bonusehdot ovat selkeästi selkeästi luettavissa jokaisen tarjouksen yhteydessä.

Vaihtoehtoisia Bonuskategorioita Meillä

• Liittymisbonukset uusille liittyneille pelaajille
• Viikoittaiset talletusbonukset usein tallentaville tallettajille
• Rahat takaisin -ohjelma häviöiden pienentämiseksi
• VIP-tason edut merkittäville pelaajille
• Vapaa-kierroksia valituissa kolikkopeleissä

Crazytower panostaa läpinäkyvyyteen läpi kaiken toiminnassaan. Emme ikinä piilota ehtoja pienellä tekstillä, mutta kerromme suoraan jokaisen kampanjan kriteerit ja limitit. Tämä menettely on todennettavasti kasvattanut uskottavuutta pelaajien parissa, mikä erottuu korkeana tyytyväisyystasona ja matalana asiakkaiden lähtöprosenttina.

Järjestelmämme on huolellisesti viritetty toimimaan sulattomasti yhtä lailla PC:llä kuin mobiililaitteilla. Reagoiva suunnittelumme turvaa, niin että voit viettämään aikaa suosikkipeleistä minne ja mihin aikaan vain ilman lisäsovelluksen ohjelman latausta. Käytettävyys pysyy mainiolla välittämättä suosimastasi päätelaitteesta tai ruudun koosta.