Sisällysluettelo
- Pelialustan Teknologia ja Suorituskyky
- Pelitarjonnan Perusteellinen Analyysi
- Maksujärjestelmät ja Siirtoajat
- Tietoturva ja Lisensointi
- Asiakaskokemus ja Tukipalvelumme
Pelialustan Teknologia ja Tehokkuus
Olemme rakentaneet Turbo Wins kasino -alustan kokonaan ajan tasalla olevan HTML5-teknologian päälle, mikä mahdollistaa moitteettoman pelaamisen eri päätelaitteilla ilman lisäohjelmien sovellusten latausta. Alustamme soveltaa CDN-verkostoa (Content Delivery Network), minkä johdosta latausnopeudet säilyvät alle 2 s riippumatta pelaajan fyysisestä lokaatiosta Suomessa.
Tekninen järjestelmämme rakentuu mikropalveluihin, tämä antaa joustavan skaalautuvuuden ruuhkahuippujen hetkellä. Todellinen fakta: Keskimääräinen pelilatausaika sivustollamme tulee 1,3 sekunnin, siinä missä alan standardi sijoittuu 3-5 s. Tulos toteutetaan virtaviivaistetulla ohjelmoinnilla ja huippuluokan välimuistinhallinnalla.
Mukautuvan Toteutuksen Edut
Pelialustamme sopeutuu itsenäisesti erilaisiin näyttökokoihin ilman ominaisuuksien heikkenemistä. Mobiilissa pelaavat saavat identtisen kokemuksen PC-version kanssa, tämä sanotaan olevan epätavallista vedonlyöntipalveluissa. Kosketuskäyttöön optimoidut ohjaimet saavat pelaamisesta intuitiivista jopa pienemmillä näytöillä.
| Desktop | 1.1 | Chrome, Firefox, Safari, Edge | Kattava |
| Tabletti | 1.4 | Safari, Chrome, Samsung Internet | Kattava |
| Älypuhelin | 1.6 | Safari iOS, Chrome Android | Kattava |
| Smart TV | 2.3 | Chromium-pohjaiset | Perustaso |
Pelivalikoiman Laaja-alainen Analyysi
Pelivalikoimamme kattaa yli 3500 nimeä maailman tunnetuilta pelintoimittajilta. Olemme tehneet suorat kumppanuussopimukset yli 75 toimittajan yhteistyössä, tämä mahdollistaa saannin viimeisimpiin julkaisuihin yleisesti jopa niiden ensi-illassa. Kirjastomme uudistuu viikon välein keskimäärin 15-20 lisättävällä pelillä.
Pelikarsinnan Strategiamme
Emme ikinä valitse pelejä mielivaltaisesti vaan analysoimme jatkuvasti pelaajien preferenssejä, RTP-prosentteja sekä pelimekaniikkoja. Kaikki ottamamme tuote käy kautta tarkan testauksen, missä tarkistamme pelin toiminnan vaihtelevilla päätelaitteilla sekä yhteyksiä.
- Hedelmäpelit: Valikoima sisältää klassiset kolikkopeliklassikot, Megaways-mekaniikat, progressiiviset jättipotit ja branded-pelit
- Perinteiset kasinopelit: Kattavat variaatiot BJ-pelistä, pyöräpeleistä, korttilaskennasta että pokerista eri panosrajoilla
- Reaaliaikaiset pelit: Reaaliaikaiset jakajat ammattistudioista HD-laadulla, mukaan sisältyy vain meille pöytämme
- Muut pelit: Bingo, kenopeli, scratch-kortit että virtuaaliurheilun tarjonta
Maksujärjestelmät ja Siirtoajat
Asiakkaillemme tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja, mitkä on mukautettu suomalaisten pelaajien toiveisiin. Kaikki rahansiirtomme käsitellään 256-bittisen salauksen välityksellä, ja olemme PCI DSS Level 1 -sertifioituja, tämä edustaa maksukorttialan paras turvallisuustaso.
| Trustly | 10€ – 10000€ | 20€ – 50000€ | Instant / 0-1h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ – 4000€ | 20€ – 4000€ | Instant / 0-24h |
| Digitaaliset valuutat | 0.001 BTC – 5 BTC | 0.002 BTC – 10 BTC | Välitön / 15-60 min |
| Skrill/Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
Nopeiden Nostojen Periaate
Meillä nostoprosessi on selkeä ilman turhia turhia viivytyksiä. Verifioitujen tilin käyttäjien nostot toteutetaan järjestelmämme toimesta, sekä rahat siirtyvät tilille määritettyyn maksutapaan tyypillisesti 45 minuutin virka-aikana. Viikonloppuna käsittelynopeus voi joskus olla pidempi vähän, tosin tavoittelemme säilyttää sen ajan vain kahden tunnissa.
Turvallisuus ja Toimiluvat
Liiketoimintamme perustuu Maltan pelillisenssiin (MGA/B2C/###/####), tämä sanotaan olevan yksi valvotummista että tiukimmista Euroopassa. Toimilupamme edellyttää toistettavia auditointeja, reilun pelikokemuksen varmistamista ja asiakkaiden varojen pitämistä erillään yrityksen toimintapääomasta.
- Yksittäinen pelitulokset generoidaan hyväksytyllä RNG:llä (RNG), mitkä valvoo itsenäinen eCOGRA-organisaatio
- Asiakkaiden sensitiiviset tiedot ja taloustiedot pidetään erillisissä servereillä, joille pääsy säilyy suljettu yksinomaan hyväksytylle henkilökunnalle
- Kontrolloitavan pelaamisen mekanismimme sisältävät talletuslimiitit, häviöraja, aikarajat ja itsekiellon
- Kaksivaiheinen autentikointi (2FA) toteutuu mahdollisena kaikille asiakkaalle käyttäjätilin suojaamiseksi
Käyttäjäkokemus ja Tukipalvelumme
Asiakaspalvelumme jää tavoitettavissa kotimaisella kielellä koko vuoden pikaviestin, emailin ja puhelinpalvelun kautta. Yleinen vastausnopeutemme chatissa tulee alle 90 sekuntia, sekä asiantuntijamme rakentuu ammattitaitoisista kasinoalan osaajista, mitkä hallitsevat teknisiään ja pelillisiä kysymyksiä.
Räätälöity Pelikokemus
Rakentamamme älykäs ehdotusjärjestelmä tunnistaa asiakkaan preferensseistä sekä ehdottaa sopivia pelituotteita sekä kampanjoita. Tämä ei ikinä edusta tunkeilevaa mainontaa mutta tietoista pelisisällön kuratointia, mikä parantaa pelikokemusta. Käyttäjillä jää koko hallinta siitä, minkälaista markkinointia pelaaja toivovat nauttia sekä millä kanavilla.
- Kullakin pelaajalla kuuluu personoitu tilivastaava VIP-ohjelmassa
- VIP-asiakkaat saavat ainutlaatuisia etuja pelikäyttäytymisensä perusteella
- Pelikampanjat toteutetaan joka viikko erilaisiin pelityypeille
- Cashback-ohjelma hyvittää osuuden häviöistä vailla kierrätysvaatimuksia
Olemme sitoutuneet pysyvään parantamiseen sekä tarkkailemme säännöllisesti käyttäjien palautetta. Pelialustamme päivittyy tasaisin välein uusilla ominaisuuksilla, mistä merkittävä osa edustavat suoraan asiakkaiden toiveiden mukaisia edistysaskeleita. Kyseinen kommunikaatio pelaajien yhteistyössä nostaa yhtiömme kilpailijoista että varmistaa palvelumme asiakaslähtöisenä.